کارت بلیت مترو تهران از ابتدای مهر ۱۴۰۵ وارد مرحله جدیدی شده و کارت‌های جدید با اطلاعات هویتی مسافر صادر می‌شوند. در این طرح، کد ملی و شماره همراه مسافر به کارت متصل می‌شود و دارندگان کارت‌های قدیمی نیز می‌توانند بدون خرید کارت جدید، کارت فعلی خود را شخصی‌سازی کنند.
کارت بلیت شخصی مترو چیست و چه تفاوتی با کارت‌های قدیمی دارد؟
در کارت‌های بلیت قدیمی، کارت به هویت مشخصی متصل نبود. در نتیجه اگر کارت گم یا سرقت می‌شد، شناسایی مالک و پیگیری اعتبار باقی‌مانده آن دشوار بود.
در طرح جدید، کارت بلیت به اطلاعات هویتی و کد ملی دارنده متصل می‌شود. یکی از مهم‌ترین مزایای این تغییر، امکان پیگیری کارت در صورت مفقودی یا سرقت و حفظ اعتبار باقی‌مانده آن است. همچنین امکان صدور کارت المثنی برای دارنده کارت شخصی‌سازی‌شده فراهم شده است.
شخصی‌سازی کارت همچنین زیرساخت لازم برای ارائه برخی خدمات و تخفیف‌های هدفمند حمل‌ونقل عمومی را فراهم می‌کند؛ البته برخورداری از هر تخفیف به شرایط و مقررات مربوط به آن بستگی دارد.
چگونه کارت مترو قدیمی را در شهرزاد شخصی‌سازی کنیم؟
دارندگان کارت‌های قدیمی نیازی به خرید کارت جدید ندارند. در حال حاضر می‌توان کارت موجود را از طریق سامانه یا اپلیکیشن شهرزاد به اطلاعات هویتی و کیف پول شهروندی متصل کرد. این فرآیند به صورت غیرحضوری قابل انجام است.
مسیر انجام کار در شهرزاد به شکل کلی به این صورت است:
شهرزاد ← حساب شهروندی ← کیف پول شهروندی ← اتصال کارت بلیت
در نسخه‌های مختلف شهرزاد ممکن است نام یا محل گزینه‌ها کمی تغییر کند. پس از ورود به حساب کاربری، بخش مربوط به کارت بلیت یا کیف پول شهروندی را پیدا کنید و گزینه مربوط به اتصال یا شخصی‌سازی کارت را انتخاب کنید.
سپس اطلاعات خواسته‌شده را وارد کنید و مراحل تأیید هویت و اتصال کارت را انجام دهید. برای تکمیل فرآیند، شماره همراه باید قابل دسترسی باشد تا کد تأیید دریافت شود.
نکته مهم این است که برای شخصی‌سازی کارت موجود، قرار نیست کارت قدیمی را دور بیندازید و کارت دیگری بخرید. هدف این طرح، اتصال همان کارت به اطلاعات مالک است.
شخصی‌سازی حضوری کارت مترو در کدام ایستگاه‌ها انجام می‌شود؟
اگر امکان استفاده از شهرزاد را ندارید، می‌توانید برای شخصی‌سازی کارت به گیشه‌های منتخب مترو مراجعه کنید. بر اساس آخرین اطلاعیه‌های منتشرشده، خدمات حضوری در ایستگاه‌های صادقیه و تئاتر شهر ارائه می‌شود و قرار است با تأمین تجهیزات، محل‌های بیشتری به این خدمت مجهز شوند.
برای مراجعه حضوری، کارت بلیت مترو و تلفن همراهی را که سیم‌کارت آن به نام خودتان است همراه داشته باشید. علت نیاز به شماره همراه، دریافت کد تأیید برای تکمیل فرآیند شخصی‌سازی است.
ساعات اعلام‌شده برای ارائه این خدمت حضوری، ۸ صبح تا ۱۸ و به‌جز روزهای تعطیل است. با توجه به اینکه محل‌های ارائه خدمت ممکن است در آینده تغییر کند یا افزایش یابد، بهتر است پیش از مراجعه، آخرین اطلاعیه مترو را بررسی کنید.
هنگام خرید کارت مترو جدید چه اطلاعاتی لازم است؟
کارت‌های جدید دیگر مانند گذشته بدون اتصال به اطلاعات مالک صادر نمی‌شوند. هنگام خرید، کد ملی مسافر در سامانه فروش ثبت می‌شود و کد تأیید به شماره همراه اعلام‌شده ارسال خواهد شد.
پس از تأیید اطلاعات، کارت به نام مسافر صادر و شخصی‌سازی می‌شود. بنابراین برای خرید کارت جدید، ثبت اطلاعات هویتی و تأیید شماره همراه بخشی از فرآیند صدور کارت است.
این تغییر به معنای آن نیست که دارندگان کارت‌های قدیمی باید کارت فعلی خود را کنار بگذارند. کارت‌های قبلی همچنان قابل شخصی‌سازی هستند و طبق اعلام مترو، این کار برای دارندگان کارت‌های موجود رایگان انجام می‌شود.
اگر کارت مترو گم یا سرقت شود چه اتفاقی می‌افتد؟
مهم‌ترین کاربرد شخصی‌سازی کارت، زمانی مشخص می‌شود که کارت بلیت گم یا سرقت شود. با اتصال کارت به اطلاعات مالک، امکان شناسایی کارت و اعلام مفقودی آن فراهم می‌شود.
طبق توضیحات منتشرشده درباره طرح، پس از اعلام مفقودی یا سرقت، امکان غیرفعال کردن کارت قبلی و حفظ اعتبار باقی‌مانده وجود دارد و مسافر می‌تواند برای دریافت کارت المثنی اقدام کند.
این قابلیت باعث می‌شود اعتبار کارت دیگر مانند گذشته صرفاً به خود کارت فیزیکی وابسته نباشد. البته برای استفاده از این امکان، کارت باید پیش از مفقودی به اطلاعات مالک متصل و شخصی‌سازی شده باشد.
آیا شخصی‌سازی کارت مترو برای همه اجباری است؟
طرح جدید از این جهت مهم است که کارت‌های جدید هنگام صدور به اطلاعات مالک متصل می‌شوند، اما درباره الزام همه دارندگان کارت‌های قدیمی به شخصی‌سازی، در اطلاعیه‌های بررسی‌شده مهلت عمومی مشخصی اعلام نشده است.
بنابراین دارندگان کارت‌های قدیمی برای استفاده از کارت موجود خود، لزوماً به خرید کارت جدید نیاز ندارند و می‌توانند آن را از طریق شهرزاد یا باجه‌های منتخب شخصی‌سازی کنند.
همچنین نباید شخصی‌سازی کارت را با اجرای قطعی طرح‌های جدید تخفیف یا حمل‌ونقل رایگان یکسان دانست. اتصال کارت به کد ملی زیرساخت شناسایی مشمولان این خدمات را فراهم می‌کند، اما شرایط هر خدمت به مقررات و مصوبات مربوط به آن بستگی دارد.
نکات مهم درباره کارت شخصی مترو تهران
- برای کارت قدیمی نیازی به خرید کارت جدید نیست و امکان شخصی‌سازی همان کارت وجود دارد.
- شخصی‌سازی کارت‌های قدیمی از طریق شهرزاد یا باجه‌های منتخب انجام می‌شود.
- برای مراجعه حضوری، کارت مترو و تلفن همراه دارای سیم‌کارت به نام متقاضی لازم است.
- خدمات حضوری فعلاً در ایستگاه‌های صادقیه و تئاتر شهر اعلام شده است.
- ساعت اعلام‌شده برای خدمات حضوری ۸ تا ۱۸ و به‌جز روزهای تعطیل است.
- کارت جدید هنگام خرید پس از ثبت کد ملی و تأیید شماره همراه به نام مسافر صادر می‌شود.
- شخصی‌سازی امکان پیگیری کارت و حفظ اعتبار آن در صورت مفقودی یا سرقت را فراهم می‌کند.
- امکان صدور کارت المثنی برای کارت شخصی‌سازی‌شده در نظر گرفته شده است.
سلامت زیستی