رانندگان اسنپ و تپسی برای مشاهده اعتبار سوخت و پیگیری واریزیهای مربوط به پیمایش میتوانند از سامانه سماس استفاده کنند. در این سامانه امکان مشاهده مانده اعتبار سوخت، تاریخچه واریز و تاریخچه برداشت اعتبار وجود دارد و برای استعلام معمولاً باید کد ملی و اطلاعات امنیتی موردنیاز سامانه را وارد کرد.
نکته مهم این است که ثبتنام در سماس بهتنهایی باعث اختصاص سهمیه بنزین نمیشود. اطلاعات فعالیت و پیمایش رانندگان از طریق سکوهای حملونقل اینترنتی ارسال میشود و میزان اعتبار بر اساس ضوابط مربوط به رانندگان واجد شرایط محاسبه خواهد شد.
سامانه سماس چیست و چه کاربردی دارد؟
سماس یا سامانه مشترک اطلاعات سفر بستری برای ثبت و بررسی اطلاعات مربوط به رانندگان و سفرهای خدمات حملونقل هوشمند است. رانندگان اسنپ و تپسی میتوانند از بخشهای مرتبط با سوخت برای مشاهده اعتبار تخصیصیافته و سوابق آن استفاده کنند.
این سامانه بیشتر نقش نمایش و مدیریت اطلاعات اعتبار سوخت را دارد و نباید آن را با سامانه ثبتنام یا تخصیص سهمیه اشتباه گرفت. به همین دلیل اگر رانندهای در سماس اعتبار مشاهده نمیکند، صرفاً ثبتنام مجدد در سایت لزوماً مشکل را برطرف نمیکند و باید وضعیت اطلاعات راننده و پیمایش او در شرکت تاکسی اینترنتی نیز بررسی شود.
چگونه وارد سامانه سماس شویم و ثبتنام کنیم؟
برای استفاده از خدمات سماس نیازی به نصب اپلیکیشن جداگانه وجود ندارد و خدمات این سامانه از طریق وبسایت ارائه میشود.
برای شروع کار، مرورگر گوشی یا کامپیوتر را باز کنید و وارد سامانه سماس شوید:
https://samas.moi.ir
در صورت نمایش گزینه ورود، شماره تلفن همراه و کد یکبارمصرف را وارد کنید و اطلاعات هویتی خواستهشده را تکمیل کنید. با این حال برای استعلام رانندگان مسیر مستقیمی نیز وجود دارد که در آن کد ملی و کد امنیتی وارد میشود. بنابراین ظاهر گزینهها ممکن است بسته به نسخه فعلی سامانه متفاوت باشد.
اگر هدف شما فقط بررسی سهمیه است، نیازی به دانلود برنامهای با عنوان «سامانه سماس» ندارید.
چطور سهمیه بنزین اسنپ و تپسی را با کد ملی استعلام کنیم؟
برای مشاهده اعتبار سوخت، ابتدا وارد سامانه سماس شوید و بخش مربوط به استعلام رانندگان را انتخاب کنید. سپس کد ملی مالک خودرو یا راننده و کد امنیتی نمایش دادهشده را وارد کرده و گزینه استعلام را بزنید.
اگر اطلاعات شما در سامانه ثبت شده باشد، صفحه خدمات مربوط به اعتبار سوخت نمایش داده میشود. برای مشاهده مقدار اعتبار باقیمانده، گزینه مانده اعتبار سوخت را انتخاب کنید.
در ادامه سامانه ممکن است رمز اعتبار یا رمز کارت سوخت را درخواست کند. در بسیاری از راهنماهای سماس، رمز پیشفرض بهعنوان چهار رقم آخر کد ملی صاحب کارت معرفی شده است؛ اگر قبلاً رمز را تغییر داده باشید، باید رمز جدید را وارد کنید.
به این ترتیب میتوانید ببینید چه مقدار اعتبار برای شما باقی مانده است.
آیا سهمیه بنزین اسنپ و تپسی به کارت بانکی واریز میشود؟
اعتبار سوخت رانندگان تاکسیهای اینترنتی با سهمیه لیتری معمول کارت سوخت یکسان نیست. در سازوکار اعتباری اعلامشده، اعتبار بر اساس کد ملی راننده اختصاص پیدا میکند و راننده واجد شرایط میتواند از کارت بانکی فعال به نام خودش برای استفاده از اعتبار بهره ببرد.
بنابراین اگر انتظار دارید مبلغ یا اعتبار جدیدی روی خود کارت سوخت خودرو نمایش داده شود، ممکن است برداشت شما از سازوکار این طرح درست نباشد. سماس بیشتر برای مشاهده وضعیت اعتبار، واریزیها و برداشتهای ثبتشده استفاده میشود.
همچنین ثبتنام در سماس به معنی ثبتنام سهمیه بنزین نیست. میزان اعتبار به فعالیت و پیمایش ثبتشده راننده در اسنپ یا تپسی وابسته است.
سهمیه بنزین اسنپ و تپسی چقدر است؟
در مدل محاسبهای که برای دورههای جاری رانندگان اسنپ و تپسی اعلام شده است، خودروهای بنزینی به ازای هر ۱۰۰ کیلومتر پیمایش حدود ۸.۷۵ لیتر اعتبار سوخت و خودروهای دوگانهسوز حدود ۵.۲۵ لیتر اعتبار دریافت میکنند. سقف اعتبار اعلامشده نیز برای خودروهای بنزینی ۳۰۰ لیتر و برای خودروهای دوگانهسوز ۱۸۰ لیتر در ماه بوده است.
به عنوان مثال، اگر پیمایش مشمول اعتبار یک خودروی بنزینی ۱۰۰۰ کیلومتر باشد:
۱۰۰۰ ÷ ۱۰۰ × ۸.۷۵ = ۸۷.۵ لیتر اعتبار
البته این محاسبه صرفاً بر اساس نرخ اعلامشده به ازای پیمایش است و میزان نهایی اعتبار میتواند به شرایط احراز، اطلاعات ثبتشده و سقف تعیینشده برای دوره مربوط باشد.
نکته مهم: عددهای ۷۵.۸ و ۲۵.۵ که در برخی بازنویسیها دیده میشود با ارقام اعلامشده برای دورههای اخیر رانندگان همخوانی ندارد و رقم مورد استفاده در اطلاعیههای مرتبط با اسنپ و تپسی ۸.۷۵ و ۵.۲۵ لیتر به ازای هر ۱۰۰ کیلومتر است.
برای دریافت سهمیه بنزین چه شرایطی لازم است؟
یکی از معیارهای مهم در دورههای اخیر، داشتن حداقل ۲۰۰ کیلومتر پیمایش ماهانه برای قرار گرفتن در فهرست رانندگان واجد شرایط اعلام شده است. اسنپ و تپسی اطلاعات پیمایش رانندگان را برای محاسبه اعتبار ارسال میکنند و سپس اعتبار مربوط به افراد واجد شرایط اختصاص پیدا میکند.
به همین دلیل موارد زیر میتوانند در وضعیت اعتبار شما مؤثر باشند:
- فعال بودن حساب رانندگی در اسنپ یا تپسی
- ثبت صحیح اطلاعات هویتی راننده
- ثبت صحیح اطلاعات خودرو
- ثبت پیمایش در بازه مربوط
- رسیدن پیمایش به حداقل تعیینشده
- صحت اطلاعات کارت سوخت و خودرو
اگر با وجود فعالیت کافی هیچ اعتباری در سماس مشاهده نمیکنید، بهتر است ابتدا اطلاعات حساب رانندگی و خودرو را در پلتفرم مربوط بررسی کنید و سپس موضوع را از مسیر پشتیبانی پیگیری کنید.
بخشهای مهم سامانه سماس کداماند؟
پس از ورود به بخش استعلام رانندگان، چند گزینه برای بررسی وضعیت اعتبار در اختیار کاربر قرار میگیرد. مهمترین آنها عبارتاند از:
| بخش | کاربرد |
|---|---|
| مانده اعتبار سوخت | مشاهده مقدار اعتبار باقیمانده |
| تاریخچه واریز اعتبار | بررسی مبلغ یا اعتبار و تاریخ واریزهای قبلی |
| تاریخچه برداشت اعتبار | مشاهده سوابق استفاده از اعتبار |
| تغییر رمز اعتبار | تعیین رمز جدید برای اعتبار |
| بازنشانی رمز اعتبار | برگرداندن رمز به حالت پیشفرض طبق سازوکار سامانه |
تاریخچه واریز برای زمانی مفید است که میخواهید بدانید اعتبار مربوط به یک دوره چه زمانی ثبت شده است. تاریخچه برداشت نیز میتواند برای بررسی اختلاف میان اعتبار مورد انتظار و اعتبار باقیمانده کمککننده باشد.
آیا سوختگیری از طریق سامانه سماس انجام میشود؟
خیر. سماس جایگاه سوخت نیست و فرایند اصلی سوختگیری خودرو از طریق تجهیزات جایگاه و کارت یا روش پرداخت مورد استفاده در جایگاه انجام میشود. این سامانه بیشتر برای مشاهده و مدیریت اعتبار سوخت و بررسی سوابق آن کاربرد دارد.
در نتیجه اگر قصد سوختگیری دارید، نیازی نیست ابتدا وارد سماس شوید. سماس زمانی کاربرد دارد که بخواهید وضعیت اعتبار خود را بررسی کنید یا سوابق واریز و برداشت را ببینید.
استعلام سهمیه گازوئیل در سماس چگونه است؟
سماس فقط به رانندگان خودروهای بنزینی تاکسیهای اینترنتی محدود نیست و برای برخی ناوگان حملونقل و استعلام اعتبار سوخت نیز استفاده میشود. رانندگان خودروهای دیزلی میتوانند با ورود به بخش استعلام رانندگان و وارد کردن اطلاعات موردنیاز، وضعیت اعتبار سوخت ثبتشده را بررسی کنند.
با این حال نوع سهمیه و شیوه تخصیص سوخت برای ناوگان گازوئیلی با رانندگان اسنپ و تپسی یکسان نیست. بنابراین نباید ارقام مربوط به سهمیه بنزین تاکسیهای اینترنتی را برای کامیونها یا سایر خودروهای دیزلی در نظر گرفت.
اگر سهمیه بنزین در سماس نمایش داده نشد چه کنیم؟
اگر پس از وارد کردن کد ملی با اطلاعاتی مواجه شدید که نشان میدهد اعتباری برای شما ثبت نشده است، ابتدا اطلاعات حساب رانندگی خود را بررسی کنید. فعال بودن حساب، صحت اطلاعات خودرو و ثبت پیمایش از مواردی هستند که باید بررسی شوند.
همچنین توجه داشته باشید که زمان ثبت اعتبار الزاماً با زمان انجام سفرها یکی نیست. اطلاعات پیمایش باید از پلتفرم مربوط دریافت و پردازش شود و سپس اعتبار دوره مربوط در سامانه ثبت شود. بنابراین مشاهده نشدن فوری اعتبار لزوماً به معنی حذف سهمیه نیست.
اگر اطلاعات سماس با عملکرد واقعی شما مطابقت ندارد، بهتر است ابتدا موضوع را با پشتیبانی اسنپ یا تپسی و در صورت نیاز با پشتیبانی سامانه سماس پیگیری کنید.
شماره پشتیبانی سامانه سماس چیست؟
برای پیگیری مشکلات مربوط به سامانه سماس، شماره ۰۲۱۹۱۰۹۹۹۱۹ در راهنماهای منتشرشده برای این سامانه اعلام شده است.
هنگام تماس بهتر است کد ملی، اطلاعات خودرو و شرح دقیق مشکل را در اختیار داشته باشید تا بررسی وضعیت اعتبار آسانتر انجام شود.
سلامتزیستی