ساخت حساب گوگل برای برخی کاربران ایرانی در ماههای اخیر با مشکل تأیید شماره تلفن همراه شده است. در بعضی موارد شماره ایران پذیرفته نمیشود و در برخی موارد نیز کد تأیید پیامکی ارسال نمیشود. گزارشهای ثبتشده در انجمن رسمی Google Account Help در سال ۲۰۲۶ نشان میدهد که این مشکل برای کاربران داخل ایران تکرار شده است، اما گوگل تاکنون اعلام رسمی مبنی بر حذف کامل شمارههای ایران از فرایند ساخت حساب منتشر نکرده است.
مشکل تأیید شماره تلفن برای ساخت حساب گوگل چیست؟
گوگل برای جلوگیری از ساخت حسابهای جعلی و سوءاستفادههای خودکار، گاهی هنگام ساخت حساب جدید از کاربر میخواهد شماره تلفن خود را تأیید کند. طبق راهنمای رسمی گوگل، این تأیید ممکن است با پیامک یا تماس تلفنی انجام شود و در بعضی شرایط اجباری باشد.
در گزارشهای کاربران ایرانی، مشکل معمولاً در همین مرحله ظاهر میشود؛ یعنی کاربر شماره تلفن را وارد میکند اما پیامک حاوی کد تأیید دریافت نمیشود یا سرویس اعلام میکند که شماره قابل استفاده برای تأیید نیست. نمونههای متعددی از این گزارشها در انجمن رسمی حساب گوگل در سال ۲۰۲۶ ثبت شده است. البته محتوای انجمن کاربران بهتنهایی به معنی تأیید رسمی علت مشکل از سوی گوگل نیست.
آیا گوگل شمارههای ایران را برای ساخت جیمیل تحریم کرده است؟
در حال حاضر نمیتوان با اطمینان گفت که گوگل بهطور رسمی ساخت حساب را برای شمارههای ایران مسدود کرده است. راهنمای رسمی گوگل همچنان توضیح میدهد که در صورت درخواست تأیید تلفنی و دریافت نشدن پیامک باید چند دقیقه صبر کرد یا در صورت نمایش گزینه مربوطه از روش تماس استفاده کرد. همچنین گوگل اعلام کرده است که محدودیت تعداد حسابهایی که میتوان با یک شماره ایجاد کرد نیز ممکن است باعث نمایش خطای مربوط به شماره تلفن شود.
بنابراین دلایل مختلفی میتوانند در این مشکل نقش داشته باشند؛ از محدودیتهای منطقهای و اختلال در ارسال پیامک بینالمللی گرفته تا سیستمهای ضدسوءاستفاده گوگل یا محدودیتهای مربوط به خود شماره. گزارشهای کاربران ایرانی وجود این مشکل را نشان میدهد اما علت دقیق آن هنوز از طرف گوگل بهصورت رسمی مشخص نشده است.
اگر کد تأیید گوگل ارسال نشد چه کار کنیم؟
اگر پیامک تأیید دریافت نمیشود، بهتر است از ارسال مکرر درخواست کد خودداری کنید. گوگل توصیه میکند در صورت تأخیر پیامک چند دقیقه صبر کنید و اگر گزینه تماس تلفنی نمایش داده شد، آن روش را نیز امتحان کنید.
همچنین اگر پیام خطایی مانند «این شماره تلفن برای تأیید قابل استفاده نیست» نمایش داده شد، ممکن است لازم باشد از شماره دیگری استفاده شود. گوگل برای جلوگیری از سوءاستفاده تعداد حسابهایی را که میتوان با یک شماره برای تأیید ایجاد کرد محدود میکند.
اگر حساب قبلاً ساخته شده و مشکل مربوط به ورود یا بازیابی آن است، وضعیت متفاوت خواهد بود. در چنین شرایطی بسته به حساب و دستگاه ممکن است روشهای دیگری مانند تأیید از طریق دستگاهی که قبلاً با حساب استفاده شده یا روشهای بازیابی حساب در دسترس باشد. گوگل نیز تأکید میکند که همه روشهای تأیید برای تمام حسابها و مناطق یکسان نیستند.
آیا این مشکل به معنی حذف جیمیل برای کاربران ایرانی است؟
خیر. مشکل دریافت کد تأیید شماره تلفن را نباید با حذف یا مسدود شدن کلی حسابهای گوگل برای کاربران ایرانی یکسان دانست. شواهد موجود در حال حاضر بیشتر به مشکل در فرایند تأیید شماره تلفن مربوط است و مدرک رسمی برای اعلام حذف کامل شمارههای ایران از ساخت حساب گوگل در دسترس نیست.
به همین دلیل اگر هنگام ساخت حساب جدید با این خطا مواجه شدهاید، بهتر است آن را یک مشکل در مرحله تأیید حساب در نظر بگیرید و از ایجاد چندین درخواست پشت سر هم خودداری کنید. تلاشهای ناموفق متعدد نیز میتواند باعث ایجاد محدودیت موقت در فرایند تأیید شود.
سلامت زیستی