اعتراض به دهک‌بندی یارانه | سامانه حمایت و شماره پیگیری قطع یارانه

اگر یارانه خانوار شما قطع شده یا دهک اعلام‌شده با وضعیت اقتصادی فعلی خانواده همخوانی ندارد، می‌توانید وضعیت ثبت‌شده را بررسی کرده و در صورت فعال بودن گزینه مربوط، درخواست بررسی مجدد ثبت کنید. در این فرایند بهتر است ابتدا اطلاعات خانوار و وضعیت اقتصادی نمایش‌داده‌شده را با شرایط واقعی خود مقایسه کنید تا اعتراض بر اساس یک مغایرت مشخص ثبت شود.

سامانه حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir برای درخواست بررسی مجدد برقراری یارانه معرفی شده است. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی همچنین شماره ۰۲۱-۶۳۶۹ را برای پاسخگویی در موضوعات مرتبط با دهک‌بندی و کالابرگ اعلام کرده است.

سامانه اعتراض به دهک‌بندی یارانه کجاست؟

برای اعتراض به دهک‌بندی یا پیگیری برقراری دوباره یارانه، در حال حاضر سامانه hemayat.sfara.ir برای ثبت و پیگیری درخواست بررسی مجدد معرفی شده است. در اطلاعیه وزارت تعاون، این سامانه به‌طور مشخص برای درخواست بررسی مجدد برقراری یارانه معرفی شده و در همان اطلاعیه، سامانه قدیمی hemayat.mcls.gov.ir به عنوان سامانه نمایش دهک خانوارهای مشمول یارانه معرفی شده است.

بنابراین اگر هدف شما اعتراض به قطع یارانه است، بهتر است ابتدا وارد سامانه جدید شوید و وضعیت خانوار را بررسی کنید. توجه داشته باشید که آدرس سامانه‌ها ممکن است با تغییر خدمات دولت تغییر کند و بهتر است نشانی را از اطلاعیه‌های رسمی بررسی کنید.

شماره پاسخگویی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برای موضوعات مرتبط با دهک‌بندی و کالابرگ نیز ۰۲۱-۶۳۶۹ اعلام شده است.

چگونه به دهک‌بندی و قطع یارانه اعتراض کنیم؟

ثبت درخواست باید توسط سرپرست خانوار انجام شود. برای ورود نیز معمولاً شماره تلفن همراه سرپرست خانوار و کد تأیید پیامکی مورد نیاز است. پس از ورود می‌توانید وضعیت دهک و وضعیت دریافت یارانه را مشاهده کنید.

مسیر ورود:

پس از ورود، بخش مربوط به سامانه حمایت و وضعیت اقتصادی خانوار را بررسی کنید. اگر گزینه درخواست بررسی یا گزینه‌ای با عنوان مشابه برای شما فعال باشد، می‌توانید فرایند اعتراض را آغاز کنید.

در فرایند بررسی ممکن است اطلاعات مربوط به اعضای خانوار، خودرو، تراکنش‌های بانکی و سایر اطلاعات اقتصادی نمایش داده شود. اگر مغایرتی وجود دارد، همان مورد را با دقت بررسی و درخواست را نهایی کنید. پس از ثبت موفق درخواست نیز کد پیگیری را نزد خود نگه دارید.

به عنوان مثال، اگر خودرویی که مدتی قبل فروخته‌اید همچنان در اطلاعات خانوار نمایش داده می‌شود، بهتر است همین مغایرت را در درخواست بررسی مطرح کنید و صرفاً به نوشتن عبارت کلی «دهک من اشتباه است» اکتفا نکنید.

اگر یارانه قطع شده یا دهک خانوار اشتباه است چه کنیم؟

قطع یارانه و اشتباه بودن اطلاعات دهک دو موضوع نزدیک به هم هستند اما الزاماً یکسان نیستند. اگر در سامانه وضعیت خانوار شما «غیرمشمول» نمایش داده می‌شود یا دهک اعلام‌شده را نادرست می‌دانید، ابتدا اطلاعات موجود را بررسی کنید و در صورت فعال بودن گزینه مربوط، درخواست بررسی را ثبت کنید.

دهک خانوار فقط بر اساس حقوق ماهانه یک نفر تعیین نمی‌شود و اطلاعات اقتصادی مختلف خانوار در ارزیابی آن نقش دارند. به همین دلیل ممکن است تغییر در اطلاعات دارایی یا سایر داده‌های اقتصادی باعث تغییر وضعیت خانوار شود.

اگر اطلاعاتی مانند خودرو یا سایر دارایی‌ها به‌روز نیست، بهتر است ابتدا علت مغایرت را مشخص کنید. همچنین ثبت اعتراض به معنی تغییر قطعی دهک یا برقراری فوری یارانه نیست و نتیجه پس از بررسی اطلاعات اعلام می‌شود.

اگر سامانه برای مدتی باز نشد یا کد پیامکی دریافت نکردید، از وارد کردن اطلاعات هویتی در سایت‌های ناشناس خودداری کنید و بعداً دوباره سامانه رسمی را بررسی کنید. برای مشکلات مربوط به خدمات دهک‌بندی و کالابرگ نیز می‌توانید با ۰۲۱-۶۳۶۹ تماس بگیرید.

پیگیری اعتراض به دهک‌بندی یارانه چگونه است؟

پس از ثبت درخواست، کد پیگیری یا اطلاعات درخواست را نگه دارید. در صورت فعال بودن بخش پیگیری، با ورود دوباره به پنل می‌توانید وضعیت درخواست ثبت‌شده را مشاهده کنید. منابع راهنمای سامانه نیز امکان پیگیری درخواست‌های ثبت‌شده از طریق همین سامانه را توضیح داده‌اند.

اگر اعتراض شما مربوط به دهک‌بندی یا برقراری مجدد یارانه است، مسیر اصلی را از سامانه حمایت دنبال کنید. اما اگر مشکل به موارد دیگری مانند حساب بانکی یا پرداخت مربوط باشد، ممکن است نیاز به پیگیری از دستگاه مسئول همان خدمت داشته باشد.

سلامت زیستی